Klagemuligheder

Dine klagemuligheder

Opstår der situationer i dit forløb på sygehuset, hvor du overvejer at klage, så henvend dig til afdelingens personale eller ledelse, så I kan forsøge at løse problemet sammen.

Ønsker du at gå videre med klagen, skal du være opmærksom på, at klager over forhold på sundhedsområdet behandles af flere instanser. Indholdet af din klage afgør, hvem der behandler klagen:

• Patientombuddet – behandler klager vedrørende behandling samt rettighedsklager
• Sygehusets ledelse – behandler klager vedr. øvrige forhold på sygehuset, fx serviceniveau, ventetid, personalets opførsel, fysiske rammer ol.

Læs mere om behandlingsklager og rettighedsklager på Patientombuddets hjemmeside

Det er en god idé, at du rådfører dig med Patientvejlederen i Region Syddanmark, inden du påbegynder en eventuel klage.

Erstatning

Bliver du udsat for en skade i forbindelse med din undersøgelse eller behandling, kan du søge erstatning via Patientforsikringen. Patientforsikringen behandler også lægemiddelskader.

Du kan læse om dine rettigheder i Patientforsikringens pjece "Din ret til erstatning for behandlings- og lægemiddelskader", som kan downloades på Patientforsikringens hjemmeside. Her finder du også den gældende lovgivning og andre vigtige oplysninger.

Senest fagligt revideret: 23-06-2011